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大多数企业有一个隐性的巨大浪费：公司多年积累的项目经验、客户案例、操作SOP、成功方案，全部散落在不同人的电脑里、聊天记录里、员工的脑子里。一旦人员离职，知识就消失了；新人入职，又要从零摸索。

很多企业有一个隐形的巨大浪费：公司多年积累的项目经验、成功案例、操作流程、客户话术，全部散落在不同员工的电脑里和脑子里。

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